In data odierna mi sono recata presso il decatlhon di foligno in quanto avvisata telefonicamente dell’arrivo di una canoa tahiti ordinata domenica 30 giugno. Mi era stao detto che il prosotto sarebbe stato disponibile in settimana perchè proveniente dallla Francia. Ho comunicato al centro acquisti che sarei passata Domenica 07. Luglio a ritirare il prodotto.
Questo pomeriggio sono partita da Perugia con i miei bimbi che aspettavano la canoa per illoro compleanno per ritirarla, ma il prodotto non era disponibile innegozio perchè vendutona ad altri.
Oltre alla scortesia degli impiegati mi è toccato gestire an he la delusione di due bimbi che aspettavano il loro regalo di compleanno.
Mi chiedo: ma questo comportamento è tipico di noi italiani o è consentito dalla gestione Decatlhon? Grazie della eventuale attenzione Maddalena Adami

Domenica 17 novembre mi sono recato presso il negozio di Cascina per fare alcuni acquisti e per far fare le lamine a due paia di sci ed a una tavola. Dopo aver aspettato 15-20 minuti, nonostante che l’addetto al servizio manutenzione sci fosse stato sollecitato tre volte, insieme ad un commesso presente sul luogo dell’accettazione abbiamo deciso di andare a fare alcuni acquisti nell’attesa che l’addetto si liberasse. Al ritorno, mentre mia moglie si recava alla cassa, io attendevo altri 10-15′, ma l’addetto nonostante fosse stato ancora sollecitato non si vedeva, facevo allora le mie rimostranze e venivo redarguito dalla cassiera che mi diceva che la colpa era mia perchè dovevo aspettare in silenzio. Penso che se non potete gestire correttamente un servizio è meglio non farlo. Inoltre mi sarei aspettato delle scuse per il disservizio e non di essere redarguito! Ovviamente questo è stato il mio ultimo contatto con il vostro negozio e vi prego di togliere il mio indirizzo dalla vostra mai list